Auf dieser Seite befindet sich eine Kurzzusammenfassung meiner Studienarbeit. Um dem Medium angemessen zu arbeiten und es der Wiwa Community zu ermöglichen die Arbeit weiterzuführen finden sich die einzelnen Themenblöcke auf Unterseiten. Diese Seite kann als strukturiertes Inhaltsverzeichnis betrachtet werden. Alle zu meiner Arbeit zugehörigen Seiten finden sich als Links unter AnnaHerbst.
Einleitung
Forschungsfrage
Nach langem Überlegen und [:AnnaHerbst/VerworfeneIdeen: Aussortieren] von anderen interessanten Fragestellungen und Themen habe ich folgende ForschungsFrage(n) herausgearbeitet:
Welche Nutzungsmuster lassen sich im Wiwa feststellen? Was kann dazu führen, dass weitere Nutzer ins Wiwa kommen, bzw. die die schon da sind auch bleiben?
Diese ForschungsFragen beinhalten viele detalliertere Fragen, die ich auf AnnaHerbst/ForschungsArbeit/ForschungsFrage beschrieben habe. Letztendlich habe ich mich für die Untersuchung folgender Punkte entschieden:
- Welche Nutzungsmuster finden sich im Wiwa?
- Durch welche Faktoren wird die Motivation der Nutzer beeinflusst?
- Was kann bzw. muss konkret im Wiwa verändert werden, um die Motivation der vorgefundenen Nutzertypen zu fördern?
- Wie entwickelt sich das Nutzungsverhalten, bzw. verändern sich die Nutzungsmuster wenn das Wiwa geöffnet wird?
Grundlagen/ Annahmen
Seit der Entstehung des Wiwa wird es hauptsächlich von Seminarteilnehmern genutzt, die hier arbeiten um einen Schein zu erwerben oder Semesterwochenstunden / credits zu bekommen. Das ist für ein Wiki ziemlich untypisch und stellt eine Motivationsform dar, die sich in anderen Wikis nicht finden lässt. Ziel des [:ZweitesSemester: zweiten Semesters] war nun das Wiwa fit für die Außenwelt zu machen und an eine freiwillige Community - die WiwaCommunity - zu übergeben. Dadurch wird sich die Motivation der Nutzer wandeln; die durch das Seminar hervorgerufene Motivation fällt weg, andere Motivationsgrundlagen treten in den Vordergrund oder bilden sich neu heraus. In diesem Zusammenhang will ich herausfinden welche Nutzertypen im Wiwa vorzufinden sind und wie man es - bezogen auf die Nutzertypen - verbessern, effektiver machen und angenehmer gestalten - kurz: die Motivation es zu nutzen steigern kann.
Bevor ich auf die methodische Grundlage dieser Arbeit eingehe möchte ich kurz zwei zentrale Begriffe klären: Nutzungsmuster und Nutzertyp. Beide Begriffe können auf verschiedene Weisen interpretiert werden. So könnte zum Beispiel gemeint sein mit welcher Methode, auf welche Art und Weise oder aus welcher Motivation heraus das Wiwa genutzt wird. Im Zusammenhang mit meiner [:AnnaHerbst/ForschungsArbeit: ForschungsArbeit] ist stets die Motivation Grundlage für die Differenzierung von Nutzertypen und der sich daraus ergebenden Nutzungsmuster. Untersucht werden soll also nicht wie die Nutzer im Wiwa arbeiten, sondern warum und was sie hier machen möchten. Ich gehe grundlegend davon aus, dass innerhalb der WiwaCommunity Motivationsunterschiede vorliegen und daraus unterschiedliche Nutzungsmuster resultieren.
Forschungsmethode
Im Bezug auf die [:AnnaHerbst/ForschungsArbeit/ForschungsMethode: Forschungsmethode] habe ich mich entschieden deduktiv vorzugehen. Desweiteren werde ich in meiner Arbeit deskriptiv arbeiten und eine [:AnnaHerbst/ForschungsArbeit/NutzerTypen: Theorie] heranziehen, die beschreibt wie bzw. aus welcher Motivation heraus das Wiwa genutzt wird. Um die Theorie zu verifizieren bzw. zu falsifizieren werde ich eine [:AnnaHerbst/ForschungsArbeit/StatistischeErhebung: statistische Erhebung] durchführen.
Welche Nutzungsmuster finden sich im Wiwa?
Theoretische Grundlage zur Untersuchung dieser Frage bilden [:ExtrinsischeMotivation: extrinsische] und IntrinsischeMotivation, sowie die folgenden, von KoenigMüllerNeumann2007 erarbeiteten [:AnnaHerbst/ForschungsArbeit/NutzerTypen: Nutzertypen]:
[:ExtrinsischeMotivation: vermittelt extrinsisch motivierte Nutzer]
[:ExtrinsischeMotivation: extrinsisch motivierte problemorientierte Nutzer]
[:IntrinsischeMotivation: intrinsisch motivierte expansiv arbeitende Nutzer]
- durch externe Rahmenbedingungen motivierte Nutzer
Die angenommenen [:AnnaHerbst/ForschungsArbeit/NutzerTypen: Nutzertypen] wurden anhand einer [:AnnaHerbst/ForschungsArbeit/StatistischeErhebung: statistischen Erhebung] dahingeghend bestätigt, dass sie das Motivationsspektrum der Wiwa Nutzer abdecken. Allerdings wurden sie insgesamt falsifiziert, da alle Teilnehmer mehreren Nutzertypen zugeordnet werden konnten. Die angenommenen Grenzen zwischen den Nutzertypen konnten also nicht nachvollzogen werden. Aufgrund einiger [:AnnaHerbst/ForschungsArbeit/StatistischeErhebung/Probleme: Probleme] mit dem durchgeführten [:AnnaHerbst/Fragebogen: Fragebogen] müsste dieses Ergebnis allerdings noch einmal überprüft werden, was im Rahmen dieser Arbeit nicht geleistet werden kann.
Obwohl die Nutzertypen falsifiziert wurden, können sie für diese Arbeit als Grundlage dienen, da eine Trennung der [:AnnaHerbst/ForschungsArbeit/NutzerTypen: Motivationsarten] hier nicht notwendig ist.
Durch welche Faktoren wird die Motivation der Nutzer beeinflusst?
Diese Frage soll im Bezug auf die vorgefundenen Nutzertypen anhand der Theorie der [:IntrinsischeMotivation: intrinsischen] und [:ExtrinsischeMotivation: extrinsischen Motivation] beantwortet werden. Wie im letzten Abschnitt festgestellt wurde, finden sich im Wiwa beide Motivationsarten. Ein Nutzer ist nie ausschließlich durch eine der beiden Arten motiviert und insofern beeinflusst von Faktoren die auf eine der beiden Arten einwirken. [:AnnaHerbst/ForschungsArbeit/EinflussFaktoren: Einflussfaktoren] stellen dabei Kompetenzgefühl, Schwierigkeitsgrad, Feedback, Autonomie und Belohnung dar.
Was kann bzw. muss konkret im Wiwa verändert werden, um die Motivation zu fördern?
Im Bezug auf die dargestellten [:AnnaHerbst/ForschungsArbeit/EinflussFaktoren: Einflussfaktoren] sollen in diesem Abschnitt konkrete [:AnnaHerbst/ForschungsArbeit/FörderungMotivation: Schlussfolgerungen] für das Wiwa gezogen werden.
Wie sich im letzten Kapitel gezeigt hat, müssen insbesondere der Einstieg in das Wiwa, die Verwendung von Makros sowie die Möglichkeit Inhalte zu finden und zu strukturieren erleichtert werden. Durch das Erleichtern der letzten zwei Punkte dürfte sich allerdings auch der Einstieg deutlich erleichtern, denn der erste Schritt besteht zumeist darin Inhalte zu suchen und dies wiederum wird leichter durch eine gute Strukturierung derselben. Im Bezug auf die Punkte Autonomie und Belohnung besteht kein Handlungsbedarf.
Insgesamt erscheint die wichtigste Maßnahme eine funktionierende und stabile WiwaCommunity aufzubauen.
Literatur
KoenigMüllerNeumann2007 BR DeciRyan1992 BR ["Lefrancois2006"] BR SchmitzPerels2006